Sebagian besar pusat kebugaran bouldering di Hong Kong telah meminta pelanggan untuk menandatangani surat keringanan atau penafian yang berisi klausul pengecualian menyeluruh dalam upaya untuk mengecualikan tempat tersebut dari tanggung jawab kecelakaan, kata Dewan Konsumen.
Tidak ada tali pengaman atau alat pelindung yang digunakan untuk bouldering, dengan peserta hanya diharuskan mengenakan pakaian yang nyaman dan sepatu panjat, dan orang tidak memerlukan kualifikasi sebelumnya, kata pengawas.
Itu mensurvei 10 gym bouldering dalam Data HK hari ini ruangan antara Oktober dan Desember tahun lalu dengan mengirimkan pelanggan anonim.
Ditemukan bahwa sebagian besar klausul pada formulir pengabaian memiliki susunan kata yang tidak praktis dan ruang lingkup pengecualian yang luas.
Saluran Standar
Selengkapnya>>
Pelanggan anonim mengunjungi setiap gym tiga kali untuk melihat bagaimana mereka memperlakukan orang pertama dan memeriksa instruksi dan langkah-langkah keamanan mereka.
Sebelum memasuki venue, semua sasana meminta pelanggan untuk mengisi surat pernyataan pembebasan hak untuk mengecualikan pendirian dan stafnya dari tanggung jawab atas kecelakaan apa pun.
Sembilan dari 10 sasana mencoba memaksakan “pengecualian tanggung jawab menyeluruh” dengan menggunakan kata-kata seperti “semua,” “apa saja” dan “atau lainnya” pada penafian mereka, kata pengawas itu.
Delapan sasana mengharuskan pelanggan untuk menanggung risiko yang timbul dari tempat dan peralatan, dan risiko yang tidak “inheren dan jelas”, sementara tujuh sasana mengklaim mengecualikan tanggung jawab atas cedera atau kematian yang disebabkan oleh kelalaian operator tempat.
Pengawas menemukan bahwa sementara tujuh Data SDY hari ini sasana memiliki penafian bahasa Inggris, hanya tiga – Just Climb di Tuen Mun, Project-Climb dan Boulder di Kowloon Bay dan The Player Climbingym di Mei Foo – memberikan penafian dalam bahasa Cina dan Inggris.
Namun, The Player Climbingym memberikan salinan dwibahasa hanya ketika diminta dan memiliki dua klausa dibandingkan dengan 15 klausa pada versi online.
Project-Climb dan Boulder memberikan formulir dua sisi untuk diisi, tetapi staf tidak memberi tahu pelanggan tentang penafian tersebut dan tidak memastikan mereka membaca persyaratannya.
Pengawas menemukan bahwa staf di empat sasana tidak dapat menjelaskan klausul dengan jelas.
“Bisnis diingatkan bahwa penafian mungkin bukan merupakan bagian dari kontrak dan mengikat konsumen jika mereka tidak menyadari keberadaannya,” kata kepala komite penelitian dan pengujian dewan, Nora Tam Fung-yee.
“Jika konsumen disesatkan oleh staf untuk percaya bahwa mereka hanya memberikan informasi pribadi mereka, penafian dapat dianggap tidak masuk akal di bawah Ordonansi Kontrak yang tidak bermoral yang mungkin ditolak oleh pengadilan untuk ditegakkan.”
Dewan mendesak operator gym bouldering untuk memberikan penafian dwibahasa dan menjelaskan risikonya kepada pelanggan.
Untuk pengatur waktu pertama, pengawas menyarankan agar mereka mengambil kelas pemula.
Namun, hanya empat pusat kebugaran yang merekomendasikan kelas pemula.
